O que é e-commerce?
Você já deve ter se perguntado “O que é e-commerce?”. E-commerce é a abreviação em inglês de comércio eletrônico, ou seja, toda transação comercial (compra e venda) feita através da internet com o auxílio de um equipamento eletrônico.
Quero vender pela internet, o que fazer?
O que é e-commerce – loja virtual?
Loja virtual, loja online, comércio eletrônico ou e-commerce nada mais é que um site onde permite vender pela internet produtos ou serviços.
O cliente acessa a loja por meio de um dispositivo eletrônico (computador, notebook, smartphone, tablet, entre outros), em qualquer lugar e a qualquer hora do dia, escolhe o produto, realiza o pagamento via cartão de crédito, boleto ou depósito bancário e recebe, em um prazo determinado, o produto em casa.
O e-commerce surgiu nos Estados Unidos em 1994, quando a Pizza Hut registrou seu primeiro pedido online. No Brasil, o e-commerce surgiu em 2000. O faturamento do e-commerce no Brasil deve crescer 18% em relação ao ano passado e faturamento deve chegar a R$ 56,8 bilhões, segundo ABComm.
COMO FUNCIONA O E-COMMERCE?
Para ter sucesso, uma loja virtual precisa oferecer aos seus clientes as principais funcionalidade que garantam uma navegabilidade agradável, uma compra 100% segura e a garantia de que ele retorne à loja mais vezes.
Se a sua loja já tem nome, você precisa ter um domínio registrado, mas, primeiramente vamos entender o que é domínio. Domínio é um nome que serve para localizar e identificar sua empresa na internet, é a base de toda sua identificação profissional.
É composto por um nome e uma extensão, por exemplo: www.nomedasualoja.com.br .COM.BR é a extensão da sua loja.
A extensão mais utilizada no Brasil é .com.br, se você optar por essa, o primeiro passo a ser dado é acessar o site www.registro.br e verificar se o domínio que você deseja registrar, o nome da sua empresa, por exemplo, está disponível. Se o domínio já estiver sido registrado por outra pessoa, o próprio site Registro.br mostrará outras opções para você escolher.
DICA IMPORTANTE
- Você já tem um segmento para atuar? No e-commerce tem-se a vantagem de trabalhar com diversos nichos de mercado. Você sabe O que é Nicho de Mercado? Já possui um?
- Se você ainda não tem um nome para o seu negócio, é importante primeiramente verificar a disponibilidade do registro, para que sua loja virtual tenha um nome legal e intuitivo. Geralmente, a empresa contratada para fazer o seu e-commerce, dará todo o auxílio e suporte necessário nessa questão.
O QUE É UM SERVIÇO DE HOSPEDAGEM?
Depois de registrar seu domínio você precisa ter um serviço de hospedagem. O serviço de hospedagem é onde você armazena seu e-commerce e disponibiliza-o na internet. Basicamente armazena todos os arquivos que são necessários para visualizar sua loja virtual, como arquivos de textos, imagens, vídeos ou qualquer outra funcionalidade que a loja possui. Ou seja, a sua loja virtual poderá ser acessada 24 horas por dia, em qualquer lugar do mundo.
Os planos de hospedagem também permitem que você tenha um e-mail próprio, como contato@nomedasualoja.com.br, tornando seu negócio ainda mais sério e exclusivo.
EU PRECISO DE UMA PLATAFORMA?
Sim, o próximo passo é escolher uma Plataforma para a sua loja, é através da plataforma que você vai poder cadastrar os seus produtos, as fotos, a descrição, acompanhar os pedidos, identificar o pagamento, receber o dinheiro, etc. A escolha dessa plataforma é fundamental para o sucesso do seu e-commerce.
Contrate uma plataforma que ofereça suporte para você e ainda proporcione as principais funcionalidades e tecnologias do mercado.
MAS, QUAIS SÃO AS PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES DE UMA LOJA VIRTUAL?
As funcionalidades e possibilidades são imensas, você deve escolher aquelas que forem relevantes para o sucesso da sua loja, veja algumas:
- Layout Exclusivo
- Design Responsivo
- Relatórios gerenciais
- Menus interativos
- SEO – Otimização para Mecanismos de Buscas
- Sistema de Buscas
- Sistema de Carrinho
- Busca por Tags
- Comprar por Ambiente
- Comprar por Marca
- Integração com Mídias Sociais
- Segmentação por Departamento
- Relatório de Estatísticas dos Produtos
- Listas de Presentes
- Integração com Marketplaces
- Atacado ou Varejo – B2B B2C
- Compre Junto
- Cupom de Desconto
E QUEM NÃO ESTÁ APROVEITANDO O E-COMMERCE?
Principais problemas de quem não está no e-commerce
E quem não está aproveitando as oportunidades que o e-commerce oferece está enfrentando:
- Crise no Brasil
- Números de consumidores limitados a região física da loja
- Custo alto para exibição dos produtos
- Custo alto para aumento de pontos de venda
- Baixa informações sobre o consumidor
- Horário de funcionamento limitado
- Vender somente o que tem em estoque
- Perdendo seus clientes constantemente para lojas virtuais!





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